Politique d'expédition

Délais d'Expédition

L'expédition sera organisée dans les 48 heures suivant la passation de la commande, et le statut de la commande sera mis à jour en temps réel.

Délais de Transport

• Chine vers Vietnam : 7 à 10 jours ouvrables (hors zones éloignées ou articles spéciaux)

• Chine vers Thaïlande : 7 à 10 jours ouvrables

• Chine vers Japon : 7 à 10 jours ouvrables

• Chine vers Europe/Amérique : 7 à 15 jours ouvrables

Suivi des Informations Logistiques

• Vous recevrez un numéro de commande logistique (notification par SMS/email) après l'expédition

• Veuillez vérifier la progression en temps réel via le [Site Officiel de la Société Logistique]

• Suggestion​ : Gardez votre téléphone portable ouvert pour recevoir les notifications d'anomalies logistiques

Instructions Spéciales pour le Paiement à la Livraison (COD)

• Veuillez vérifier les marchandises sur place lors du paiement pour confirmer que le modèle et la quantité correspondent à la commande

• Si vous constatez des dommages, des problèmes de qualité ou des écarts avec la description, veuillez refuser le colis et contacter le service client pour traitement

Traitement des Exceptions

• Pour les retards causés par des cas de force majeure tels que les intempéries ou les procedures douanières, nous vous informerons dès que possible et négocierons une solution